POLÍTICA DE ENTREGA
A AIBi Pocket AI tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável. Esta Política de Entrega descreve de forma clara como funciona o envio dos nossos produtos, desde a confirmação do pagamento até o recebimento pelo cliente.
Prazo de Entrega
O prazo estimado para entrega do AIBi Pocket AI é de 7 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Em períodos de lançamento, promoções, campanhas especiais ou alta demanda, os prazos podem sofrer variações, sem prejuízo do compromisso de envio do pedido.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por etapas internas de processamento, separação, conferência e despacho. Esse processo pode levar de 3 a 7 dias úteis antes do envio.
O prazo de entrega passa a ser contado somente após a finalização dessa etapa.
Envio e Rastreamento
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento.
O código será encaminhado para o e-mail informado no momento da compra assim que o pedido for despachado. O acompanhamento da entrega poderá ser realizado pelos sistemas dos Correios ou por transportadoras parceiras, conforme o método de envio utilizado.
Origem do Envio
Para garantir acesso à tecnologia e inovação, os produtos podem ser enviados a partir de centros de distribuição nacionais ou internacionais, de acordo com a disponibilidade logística e operacional.
Essa estratégia permite oferecer produtos exclusivos com melhor custo-benefício ao consumidor.
Frete
O valor do frete é calculado de acordo com a região de entrega e poderá variar conforme campanhas promocionais vigentes.
Quando aplicável, a oferta de frete gratuito será informada de forma clara no site no momento da finalização da compra.
Informações Importantes
O prazo de entrega começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. A empresa não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou não entrega causados por endereço incorreto, incompleto ou informações inconsistentes.
Caso o pedido retorne ao remetente por erro no endereço informado, será necessário o pagamento de um novo valor de frete para reenvio.
Recebimento do Pedido
No momento do recebimento, recomenda-se que o cliente verifique as condições da embalagem.
Caso seja constatada qualquer avaria, o recebimento deverá ser recusado e o cliente deverá entrar em contato imediatamente com o atendimento ao cliente para orientações.
Atendimento ao Cliente
Para dúvidas, informações sobre pedidos ou acompanhamento de entregas, o atendimento está disponível pelos canais oficiais abaixo:
E-mail de suporte: caminhodafe@suporte.com
Telefone: +55 (11) 33655-6658
Horário de atendimento: dias úteis
Compromisso
A AIBi Pocket AI preza pela transparência, responsabilidade e respeito ao consumidor, garantindo que cada pedido seja tratado com seriedade do início ao fim.