POLÍTICA DE SEGURANÇA
A AIBi Pocket AI tem como prioridade garantir a segurança das informações de seus clientes durante toda a navegação, compra e utilização de nossos serviços. Esta Política de Segurança descreve as medidas adotadas para proteger dados pessoais, informações de pagamento e transações realizadas em nosso site.
Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados dos usuários contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.
As informações fornecidas pelos clientes são tratadas de forma confidencial e utilizadas exclusivamente para as finalidades necessárias à operação do site e à prestação dos serviços.
Proteção de Dados Pessoais
Todos os dados pessoais coletados são armazenados em ambientes seguros e seguem os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
O acesso às informações é restrito apenas a profissionais autorizados, que possuem obrigação de confidencialidade.
Segurança nas Transações
As transações financeiras realizadas em nosso site são processadas por plataformas de pagamento reconhecidas e certificadas, que utilizam tecnologias avançadas de criptografia e segurança.
A AIBi Pocket AI não armazena dados sensíveis de pagamento, como número completo de cartão de crédito, código de segurança ou senhas bancárias.
Certificação e Criptografia
Utilizamos protocolos de segurança, como SSL (Secure Socket Layer), que garantem que todas as informações transmitidas entre o navegador do usuário e nossos servidores sejam criptografadas e protegidas.
Isso assegura que dados pessoais e informações de pagamento não possam ser interceptados por terceiros.
Monitoramento e Prevenção de Fraudes
Realizamos monitoramento constante de transações e atividades suspeitas para prevenir fraudes, acessos indevidos e tentativas de uso não autorizado do site.
Em casos de indícios de fraude, a compra poderá ser temporariamente suspensa para verificação, visando a segurança do cliente.
Responsabilidade do Usuário
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de acesso, como e-mail e senha, quando aplicável.
Recomendamos que o cliente não compartilhe seus dados com terceiros e utilize dispositivos e redes seguras ao acessar o site.
Atualizações de Segurança
As medidas de segurança adotadas podem ser atualizadas periodicamente para acompanhar avanços tecnológicos, novas ameaças e exigências legais.
A continuidade do uso do site implica na aceitação das práticas de segurança vigentes.
Atendimento ao Cliente
Caso o usuário identifique qualquer atividade suspeita ou tenha dúvidas relacionadas à segurança das informações, poderá entrar em contato pelos canais oficiais:
E-mail de suporte: caminhodafe@suporte.com
Telefone: +55 (11) 33655-6658
Horário de atendimento: dias úteis